您所在的位置:首页>会议中心 >

田横岛会议中心:规范管理 提升效益
    田横岛会议中心总经理 陈玉洲

    田横岛会议中心以高端会议旅游为发展目标,抓住承办中国经济50人田横岛论坛的契机,确定特色化经营路子,以团队会议旅游为主导,实行全员销售政策,打造高端会展基地品牌,有力提升了企业知名度和影响力,经营管理工作取得平稳发展,经营收入取得大幅度提高。

    先从管理者入手,不因人设岗,明确每一个岗位职责,实现管理人员工作明确化、职责化,杜绝人浮于事。采用固定工加季节工的管理办法,以人力资源统一调配为杠杆,实行“后勤到一线,临时用工作补充”的模式,保障了旺季经营工作的正常开展。

    出台和规范了《田横岛度假村员工管理条例》、《田横岛度假村绩效考核制度》、《田横岛度假村会议制度》、《田横岛度假村营销管理办法》等一系列主要措施,保障了管理考核的规范化、透明化。实行《田横岛度假村工作通知单》、《田横岛度假村工作检查单》制度,统一格式和要求,规范、畅通内部管理信息传递渠道。出台《质量检查巡查制度》,即时发现和纠正工作的问题。

    建立工作流程,通过各项工作流程图的制定和勾画,清楚地揭示每一个细微步骤的次序、关系与职责,从而达到“无缝链接”。工作流程化避免了服务的无序性,保障了接待工作的顺利开展。合理服务人员分工,实行一对一式的管家式全程服务,使贵宾服务具有针对性和及时性。

    田横岛会议中心还实行水电、人工、通讯费用定额控制办法,大幅度降低了经营成本,积极盘活闲置资产,挖掘潜在经济效益,提高了经营和管理成效。

    田横岛度假村管理和服务提升工作需要长抓不懈,我们本着虚心、务实、调整、发展的态度,在贯彻执行集团发展精神的基础上,通过准确定位、苦练内功、重塑形象、和谐发展,将田横岛度假村的旅游事业推向新阶段。

图游田横

自驾游路线